الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة - متجر "حلول"

متى يصل لي الطلب؟
نقوم بالتوصيل خلال 1-3 أيام عمل في المدن الرئيسية، وقد تستغرق من 3-5 أيام للمناطق الأخرى. نحرص على إشعارك برقم التتبع فور شحن طلبك.

هل يوجد توصيل خارج المملكة؟
حالياً نركز على خدمة عملائنا داخل المملكة العربية السعودية. نعمل على توسعة نطاق التوصيل ليشمل دول الخليج قريباً.

في حالة وجود عيب في المنتج؟
نضمن لك منتجات سليمة 100%. في حال وجود عيب مصنعي، نستبدل المنتج فوراً دون أي تكاليف إضافية خلال 7 أيام من الاستلام.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم! نقدم خصومات تصل إلى 20% للطلبات الكبيرة. تواصل معنا على الواتساب وسنعد لك عرضاً خاصاً.

كيف أتأكد من جودة المنتج قبل الشراء؟
نواصل صور وفيديوهات حقيقية للمنتجات، ويمكنك طلب صور إضافية لأي منتج عبر الواتساب.

ماذا لو تغيرت خطتي بعد الطلب؟
يمكنك إلغاء الطلب مجاناً قبل الشحن. بعد الشحن، نطبق سياسة الإرجاع حسب الشروط.

هل أسعاركم تشمل الضريبة؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.

كيف أتأكد من أمان بياناتي الشخصية؟
نلتزم بحماية بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة خارجية. نستخدم أنظمة تشفير متقدمة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقدم الدفع عند الاستلام والتحويل البنكي. نعمل على إضافة خيارات دفع إضافية قريباً.

هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد الطلب؟
نعم، يمكنك تغيير العنوان قبل بدء عملية الشحن. اتصل بنا فوراً على الواتساب.

لماذا اخترت "حلول"؟
لأننا نضع راحتك أولاً، ونضمن لك جودة المنتج، ونسعى دائماً لرضاك.

للاستفسارات الإضافية:
واتساب: {تحت الصيانة}
ايميل: holulehelp@gmail.com

نفخر بخدمتكم ونسعد برضاكم